Politique d’expédition

Chez Maison Augustine, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison simple, fiable et transparente. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre processus d’expédition.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement partout en France métropolitaine.

Délais de livraison

• Heure limite de commande : 17h00 (heure de Paris). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant.
• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, elle est préparée puis confiée à l’un de nos partenaires de livraison.
• Délai de transport : 4 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
• Délai de livraison estimé : 5 à 10 jours ouvrés.

Partenaires de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance tels que La Poste (Colissimo), Chronopost, DPD et UPS afin de garantir une livraison fiable et sécurisée.

Frais de livraison

Livraison gratuite : nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d’achat.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment sur notre page Suivre votre commande.

Problèmes de livraison

Si votre commande est retardée, perdue ou arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Notre service client vous accompagnera et fera le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

Coordonnées

• Nom de la boutique : Maison Augustine
• E-mail : info@lamaisonaugustine.com
• Service client : du lundi au vendredi
• Délai de réponse : 1 à 2 jours ouvrés